Het kan de bezoekers aan ons stadsdeelkantoor niet zijn ontgaan. De balies zijn vernieuwd. Maar achter deze loketten zit ook een nieuwe service aan bezoekers. We werken als gemeente nog gestroomlijnder. Veel zaken kunnen op afspraak zoals het vernieuwen van een paspoort. Daarmee is de wachttijd ook fors verkort.
Je kunt al na twee minuten, geholpen worden en daarna snel weer buiten staan als het meezit. Ik hoorde al een bezoeker zeggen dat het zo ongezellig is: ik kan niet eens mijn kopje koffie meer opdrinken. Tja, ieder voordeel heeft zijn nadeel.
